Teamleader After Sales

Jouw uitdaging    

• Je maakt een salesplan op voor service en zet dit om in concrete acties. 
• Je coördineert de organisatie en opvolging van inspecties en interventies en zorgt ervoor dat de klanten op een vlotte en correcte manier worden geïnformeerd.
• Je geeft telefonische technische support aan klanten en waar nodig, zorg je dat de service engineers snel en efficiënt worden ingezet. 
• Naast het opmaken van de offertes voor wisselstukken en herstellingen zorg je ook voor een actieve opvolging ervan.  
• Je analyseert de problemen en werkt een oplossing uit waarbij je de realisatie ervan opvolgt. 
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de serviceafdeling.
• Daarnaast denk je proactief na over verbeteringen, optimalisaties binnen het volledige serviceproces
• Tot slot spring je bij waar nodig wat betreft facturen en de opvolging hiervan. 
• Je rapporteert aan de Head of Sales

  Jouw profiel

• Je behaalde een master in een technische richting en hebt reeds ervaring in een (after sales)  technische omgeving. 
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent bij voorkeur 4-talig (NL/F/E/D) 
• Je hebt een zeer goede commerciële feeling en klantgerichtheid zet je om in concrete acties. 
• Je hebt een helicopterview, ziet verbanden, kan redeneren en werkt proactief. 
• Tegelijkertijd werk je graag gestructureerd en administratief nauwkeurig. 
• Teamspirit en communicatie zijn sleutelwoorden en je kan een team motiveren en ontwikkelen. 
• Tot slot straal je onze waarden uit: expertise, doorzettingsvermogen, integriteit, passie en dynamisme. 

Ons aanbod