After Sales Support Engineer

Jouw uitdaging

• Je verkoopt spare parts op basis van een technische vraag van de klant en volgt dit actief op.
• Je maakt gedetailleerde servicecontracten op maat voor preventief onderhoud voor de bestaande installaties en nieuwe projecten zodat deze in topconditie blijven.
• Je ondersteunt de service engineers bij hun dagelijkse opdracht. Meer specifiek sta je in voor de planning en bereid je onderhoud, inspecties en interventies voor.
• Je volgt het verloop van inspecties en onderhoud actief op. Hierbij overleg je regelmatig met de klant aan de hand van een gedetailleerd rapport.
• Je bezoekt klanten en leveranciers om inzicht te krijgen in zowel installaties als machines.
• Je kent de machines door en door en beheert het machinepark in ERP zodat nieuwe machines en  aanpassingen geregistreerd worden.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de service-afdeling.
• Je rapporteert aan de Teamleader After Sales.

Jouw profiel   

• Je behaalde een bachelor of master in een technische richting en hebt reeds enkele jaren ervaring in de industrie. 
• Je bezit een grote passie voor techniek en hebt affiniteit met een technische omgeving. 
• MS-office pakket is jou bekend. Een eerste ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
• Je kan je uit de slag trekken in 3 talen (NL/F/E), een notie van Duits is een troef in communicatie met de leveranciers.
• Je hebt een zeer goede commerciële feeling en klantgerichtheid zet je om in concrete acties. 
• Tegelijkertijd werk je graag nauwgezet en beschikt over organisatorische skills waarbij je het overzicht bewaart.
• Je bent communicatief & resultaatgericht.
• Tot slot straal je onze waarden uit: expertise, doorzettingsvermogen, integriteit, passie en dynamisme. 

Ons aanbod